Struktur Organisasi PPID

STANDAR PELAYANAN PUBLIK

               DASAR HUKUM

1. Peraturan Pemerintah Nomor 19 Tahun 2005 tentang Standar Nasional Pendidikan
2. Undang-undang Nomor 14 Tahun 2008 tentang Keterbukaan Informasi Publik
3. Undang-undang Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik
4. PP Nomor 61 Tahun 2010 tentang Pelaksanaan UU Nomor 14 Tahun 2008 tentang Keterbukaan Informasi Publik
5. PP nomor 96 Tahun 2012 tentang Pelaksanaan UU Nomor 25 tahun 2009 tentang Pelayanan Publik
6. Peraturan Daerah Kabupaten Karangasem Nomor 10 Tahun 2016 tentang Pembentukan Dan Susunan Perangkat Daerah
7. Peraturan Bupati Karangasem Nomor 26 Tahun 2019 tentang Perubahan Ketiga Atas Peraturan Bupati Nomor 37 Tahun 2016 tentang Kedudukan, Susunan Organisasi, Tugas Dan Fungsi Serta Tata Kerja Perangkat Daerah Kabupaten Karangasem.

PERSYARATAN PELAYANAN

Identitas Diri (KTP/SIM/dll

Mengisi formulir / buku tamu

Pelayanan dapat dilaksanakan melalui datang langsung, surat, telepon/fax, email ke           :

Alamat     :    Dinas Pendidikan Kepemudaan dan Olahraga Kabupaten Karangasem Jln. Veteran – Amlapura

Telepon   :    0363 – 2787724

Fax           :    –

Email       :    disdikpora@karangasemkab.go.id

Website   :    https://pendidikan.karangasemkab.go.id

JANGKA WAKTU PELAKSANAAN

14 (empat belas) hari kerja

BIAYA / TARIF

Biaya pelayanan ini GRATIS (tanpa biaya), namun biaya penggandaan dibebankan kepada pemohon.

PRODUK LAYANAN

Bentuk pelayanan berupa informasi dapat diperoleh dalam bentuk hardcopy (buku, tabloid, print aout) dan soft copy (data dalam file)

SARANA DAN PRASARANA

1. Ruang Pelayanan Informasi
2. Rak informasi
3. Fax
4. Printer
5. Ruang Tunggu
6. Toilet
7. TV
8. Wifi

KOMPETENSI PELAKSANA

1. SDM yang memiliki pengetahuan dibidang pendidikan dan manajemen
2. SDM yang memiliki kemampuan dibidang pelayanan dan IT
3. Minimal Pendidikan SLTA

PENGAWAS INTERNAL

1. Supervisi atasan langsung
2. Dilakukan sistem pengendalian internal pemerintah dan pengawasan fungsional oleh inspektorat

Penanganan Pengaduan, Saran dan Masukan

Pengaduan, saran, dan masukan dapat dilakukan melalui :

1. Kotak Saran di Disdikpora
2. Surat, Fax, Telepon, Email, Website pada alamat :

Dinas Pendidikan Kepemudaan dan Olahraga Kabupaten Karangasem
Jalan Veteran – Amlapura Telp 0363 – 2787724
e-mail : disdikpora@karangasemkab.go.id
website : pendidikan.karangasemkab.go.id

JUMLAH PELAKSANA

2 (dua) orang minimal

JAMINAN PELAYANAN

1. Pelayanan diberikan sesuai jadwal.
2. Layanan diberikan oleh petugas yang telah mendapatkan penugasan dari atasan langsung

JAMINAN KEAMANAN DAN KESELAMATAN PELAYANAN

1. Informasi yang diberikan dijamin keabsahannya dan dapat dipertanggung jawabkan.
2. Petugas yang memberikan informasi telah mendapat penugasan dari atasan langsung
3. Keselamatan pengguna layanan informasi menjadi tanggung jawab Disdikpora Kabupaten Karangasem

EVALUASI KINERJA PELAKSANAAN

Evaluasi penerapan standar pelayanan dilakukan minimal 1 (satu) kali dalam satu tahun. Hasil evaluasi dipergunakan untuk meningkatkan kinerja pelayanan.